Ciliegie Animazione - Cazzago, Città Metropolitana di Venezia

Giovanni

Esperienza deludente con l'associazione Ciliegie – Sconsigliata

Purtroppo devo condividere un’esperienza tutt’altro che positiva con l’associazione Ciliegie, in occasione della festa di compleanno dei miei figli.

Fin dall’inizio ho comunicato in modo trasparente il numero effettivo dei bambini invitati. Mi è stato detto che sarebbe servita una seconda animatrice – una richiesta che ho subito percepito come pretestuosa, ma ho comunque dato fiducia. Successivamente, mi viene comunicato che la seconda animatrice non è più necessaria, ma mi viene chiesto comunque un extra di 50 euro come "penale", offerto come presunto compromesso.

Per venire incontro alle esigenze dell’evento e soprattutto per rendere felici i miei figli, ho chiesto che almeno venisse incluso il servizio truccabimbi (non previsto nello starter pack), visto il sovrapprezzo incassato senza reale contropartita. Richiesta accettata, ma la delusione è proseguita.

L'animatrice presente non è riuscita a coinvolgere tutti i bambini, probabilmente per difficoltà nella gestione di gruppi di età diverse. Mi aspettavo professionalità e organizzazione, soprattutto dopo aver pagato un extra che – a detta loro – serviva proprio a garantire l’intrattenimento di tutti i presenti. Come se non bastasse, non sono stati nemmeno realizzati i palloncini, che erano invece compresi nel pacchetto standard, con la giustificazione che "il tempo era poco e i bambini tanti". Inaccettabile.

Alla mia richiesta di spiegazioni, l’animatrice ha chiamato la sua responsabile, che mi ha semplicemente detto di chiamare l’ufficio il lunedì per segnalare le mie lamentele. Una risposta fredda e deludente, che conferma una totale mancanza di attenzione verso il cliente.

In conclusione: zero attenzione per chi è onesto, servizi erogati in modo approssimativo, poca trasparenza nei costi e nessuna disponibilità a riconoscere mancanze evidenti. Sconsiglio vivamente di affidarvi a loro per eventi importanti come una festa di compleanno: fate attenzione prima di fidarvi delle belle parole e delle promesse al telefono.

Teodora C.

Ho organizzato la festa di mia figlia per il suo 8 compleanno in una stanza del patronato, con l’animazione Ciliegie. I bambini si sono divertiti tantissimo, l’animatrice Giulia ha proposto tanti giochi di gruppo, balli, trucca bimbi, palloncini, ci siamo divertiti perfino noi adulti! I bambini stanchi ma felici! Consiglio il pacchetto completo perché include l’aiuto con il taglio della torta e lo scarto dei regali.